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Hmama repose sur une communauté de transporteurs vérifiés et d'expéditeurs de confiance. Voici comment chaque partie utilise la plateforme.
Je veux envoyer un document officiel à l'étranger
Connectez-vous et décrivez votre document : type, pays d'origine, ville de départ, ville de destination. Précisez vos dates souhaitées et toute instruction spéciale pour la remise.
Les transporteurs disponibles sur votre route soumettent leurs offres. Consultez leur profil vérifié, leurs avis et leur tarif. Prenez le temps de comparer.
Acceptez l'offre du transporteur qui vous inspire le plus confiance. Un chat privé s'ouvre pour coordonner les détails de la remise.
Rencontrez le transporteur dans un lieu public convenu (hall d'hôtel, café, aéroport). Remettez le document et confirmez la remise dans l'application.
Recevez des notifications à chaque étape : départ, transit, arrivée. Votre destinataire est également tenu informé.
Dès que le destinataire confirme la réception, le paiement est libéré au transporteur depuis le séquestre. Vous recevez une confirmation de livraison.
Je voyage et je veux rentabiliser mes trajets en rendant service
Vous voyagez bientôt ? Publiez votre trajet (villes de départ et d'arrivée, dates) pour apparaître dans les recherches des expéditeurs sur votre route.
Consultez les annonces d'expéditeurs sur votre itinéraire. Proposez une offre pour les demandes qui correspondent à votre route et à vos disponibilités.
Une fois votre offre acceptée, communiquez avec l'expéditeur via le chat intégré pour convenir du lieu et de l'heure de remise du document.
Rencontrez l'expéditeur, vérifiez l'identité si nécessaire et récupérez le document. Confirmez la prise en charge dans l'application.
À votre arrivée, remettez le document au destinataire dans un lieu convenu. Le destinataire confirme la réception dans l'application.
Le paiement est libéré automatiquement après confirmation de livraison. Accumulez des avis positifs pour augmenter votre visibilité et vos revenus.
Tous les transporteurs sont vérifiés (pièce d'identité + antécédents). Les paiements sont protégés par séquestre. Les avis sont publiés après chaque livraison pour maintenir un haut niveau de qualité.